Міністерство освіти і науки України
Національний університет “Львівська політехніка”
Кафедра гуманітарних і соціальних наук
Програма прикладного соціологічного дослідження на тему:
“Вивчення думки потенційних і реальних користувачів всесвітньої комп'ютерної мережі Internet про проблеми її існування і розвитку у Львові”.
Виконала:
ст. гр. СО-1.
Львів 2004
1. Проблема дослідження. Нестача інформації про фактори, що впливають на розвиток всесвітньої комп'ютерної мережі Internet у Львові і думки про це її потенційних і реальних (юзерів) користувачів.
2. Мета дослідження. Вивчення основних тенденцій і закономірностей в думці про проблеми існування і розвитку всесвітньої комп'ютерної мережі Internet у Львові і мотиваціях вибору і користування Internet її потенційними користувачами і юзерами. Вироблення конкретних рекомендацій, отриманих на основі даного соціологічного дослідження, для створення більш сприятливих умов для розвитку і функціонування всесвітньої комп'ютерної мережі Internet у Львові.
3. Задачі дослідження:
Виявлення основних тенденцій і закономірностей в думці про проблеми існування і розвитку всесвітньої комп'ютерної мережі Internet в Львові і мотивацій вибору і користування Internet її потенційними користувачами і юзерами.
Збір і узагальнення пропозицій юзерів і потенційних користувачів всесвітньої комп'ютерної мережі Internet по покращенню функціонування провайдерських фірм в умовах розвитку всесвітньої комп'ютерної мережі Internet у Львові.
Визначення і рангування змін і тенденцій в роботі з юзерами всесвітньої комп'ютерної мережі Internet з боку провайдерських фірм.
Виділення і рангування зовнішніх і внутрішніх чинників, що негативно впливають на діяльність провайдерських фірм в умові розвитку всесвітньої комп'ютерної мережі Internet у Львові.
4. Об'єкт дослідження і його конкретизація. Проблемі, яка сформульована вище, як об'єкт дослідження, відповідають потенційні користувачі і юзери всесвітньої комп'ютерної мережі Internet, що приходять в провайдерську фірму “DTF”, в будівлі якої і проводиться дане соціологічне опитування.
5. Одиниці спостереження: потенційні користувачі і юзери всесвітньої комп'ютерної мережі Internet.
6. Предмет дослідження: Предметом даного соціологічного дослідження є вивчення основних тенденцій і закономірностей в настрої і мотиваціях потенційних і реальних користувачів всесвітньої комп'ютерної мережі Internet в їх виборі і зацікавленості в розвитку всесвітньої комп'ютерної мережі Internet у Львові.
7. Логічний аналіз основних понять
Internet це всесвітня комп’ютерна мережа, яка об’єднує в єдине ціле десятки тисяч різнотипних локальних і глобальних мереж. Internet об’єднує мільйони комп’ютерів, мережею користуються десятки мільйонів людей.
Сервери це спеціально виділені машини, призначені для обслуговування робочих станцій. Вони, як правило, мають великі ресурси (апаратні, програмні, інформаційні), які можуть бути виділені для користування в мережі. Сервери знаходяться постійно в робочому стані і забезпечують передачу даних у мережі.
Фірми-Провайдери. Якщо людина вирішила вийти в Internet, то їй, як правило, доведеться мати справу з фірмами-провайдерами, які, якщо вимагається, відповідають на питання клієнта про Internet; пропонують йому на вибір моделі модемів, апаратів, за допомогою яких користувач Internet, як правило, через телефонну лінію, зв'язується з комп'ютером провайдера, що необхідно для виходу в Internet; забезпечують спеціальними програмами, так званими «броузерами» (Netscape Communicator®, Internet Explorer® і т.д.), необхідними для роботи в Internet; допомагають з установкою і настройкою програмного забезпечення і модему, навчають клієнта користуватися даними речами; виділяють певне місце на комп'ютері провайдера під так звану «поштову скриньку» клієнта; до...
